Politique de remboursement

Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. 

 

Merci de nous contacter par mail afin de recevoir le formulaire de retour.

Vous le compléterez et l'imprimerez pour l'insérer dans votre colis.
 
L'adresse pour vos retours est  :
Merci de nous contacter par email pour recevoir l’adresse complète d’expédition. Merci de nous envoyer un mail avant tout envoi et d’attendre que nous vous communiquons une adresse de retour.
 
Les frais de retours sont à votre charge. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez Colissimo. Pour les colis en dehors de la France, merci de nous contacter afin de connaitre les frais de retour.

Nous rappelons que : Le droit de rétractation comporte des exceptions. Il est par exemple exclu pour la "fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés" (article L. 221-28 du code de la consommation).  

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur étiquette. Pour les retours de l'étranger, merci de nous contacter.
 
Tout produit abîmé ou tâché sera refusé.